Etude OpenSignal : Maroc Telecom classé meilleur opérateur de réseau mobile

Comme nous l’avons signalé précédemment, Le Maroc a le meilleur débit internet du Maghreb selon une étude de Cable.co.uk. Désormais, c’est au tour d’OpenSignal, une société indépendante d’analyse spécialisée dans l’expérience du réseau mobile base à Londres, de se focaliser sur les meilleures couvertures réseau mobile du Maroc.

En se basant sur des données importées entre le 1euh mai et le 29 juillet 2022, OpenSignal a comparé les trois opérateurs présents au Royaume, à savoir Inwi, Maroc Telecom et Orange. Dans l’essentiel des segments de performances analysés, Maroc Telecom et Inwi se disputent la première place alors qu’Orange leur emboite le pas, d’après le rapport « Mobile Network Experience – Morocco », publié ce mois de septembre.

Selon OpenSignal, Maroc Telecom occupe la première place dans six catégories sur dix, à savoir l’expérience vidéo, la vitesse de téléchargement, la vitesse d’exportation, la couverture 4G, l’excellente qualité constante et la qualité de base constante.

Les résultats des quatre autres catégories sont serrés, ce qui fait d’Inwi et Maroc Telecom premiers ex æquo. Orange n’a sa place sur le podium que dans une seule catégorie : la disponibilité de la 4G.

Expérience mobile / Télécoms. Source : Open Signal. Infographie : Mohamed Mhannaoui / Le Desk
Expérience mobile / Télécoms. Source : Open Signal. Infographie : Mohamed Mhannaoui / Le Desk
Expérience mobile / Télécoms. Source : Open Signal. Infographie : Mohamed Mhannaoui / Le Desk

Cette constante a été calculée en fonction de la proportion de temps pendant laquelle les utilisateurs ont accès à un réseau mobile. Les trois opérateurs marocains sont sur le podium : 86,1% des temps de couverture pour Inwi, 86% pour Maroc Telecom et 83,6% pour Orange.

Expérience mobile / Télécoms. Source : Open Signal. Infographie : Mohamed Mhannaoui / Le Desk
Expérience mobile / Télécoms. Source : Open Signal. Infographie : Mohamed Mhannaoui / Le Desk

Dans le détail, les utilisateurs de Maroc Telecom bénéficient d’une vitesse de téléchargement moyenne de 37,1 Mégaoctets par seconde (Mbps), 61,2 à 81,7% plus rapide que le cellulaire d’Inwi (23 Mbps) et Orange (20,4 Mbps). Dans le même sens, le débit export de Maroc Telecom (9,7 Mbps) est de 33,9 à 46,4% plus rapide que ses concurrents (7,2 Mbps pour Inwi et 6,6 Mbps pour Orange).

En ce qui concerne l’expérience gaming et les applications de télécommunications, Maroc Telecom et Inwi se retrouvent en tête du classement. En fait, selon le rapport, les utilisateurs de ces deux opérateurs ont fait état d’une excellente expérience de qualité de réseau en jouant à des jeux multijoueurs sur leurs smartphones.

Expérience mobile / Télécoms. Source : Open Signal. Infographie : Mohamed Mhannaoui / Le Desk

Les conditions de l’expérience de jeu sur le réseau mobile sont de bonne qualité pour les utilisateurs de Maroc Telecom qui obtiennent un score de 55,1 points, l’opérateur historique étant suivi de près par Inwi avec 54,4 points. Orange reste loin derrière avec seulement 47,9 points.

Expérience mobile / Télécoms. Source : Open Signal. Infographie : Mohamed Mhannaoui / Le Desk

OpenSignal a également mesuré, grâce à un processus inspiré de l’approche de l’Union internationale des télécommunications (UIT), la qualité de l’expérience dans les applications de télécommunications, telles que WhatsApp, Facebook Messenger ou encore Skype. Dans ce sens, Inwi et Maroc Telecom sont quasi-ex aequo, avec respectivement 75,6 et 75,7 points. Orange suit de près ses concurrents avec 73,4 points.

Expérience mobile / Télécoms. Source : Open Signal. Infographie : Mohamed Mhannaoui / Le Desk

Afin de quantifier la qualité vidéo, OpenSignal prend en compte des critères tels que les paramètres techniques, la qualité d’image, les temps de chargement vidéo, les taux de chute et l’expérience vidéo perçue par les utilisateurs, etc., sur tous types de résolutions. Les résultats montrent que Maroc Telecom est loin devant Inwi et Orange. En effet, l’opérateur historique obtient une note de 54,8 points, tandis qu’Inwi totalise 44,8 points, une note légèrement supérieure à Celle d’Orange (44,1 points).

Expérience mobile / Télécoms. Source : Open Signal. Infographie : Mohamed Mhannaoui / Le Desk
Expérience mobile / Télécoms. Source : Open Signal. Infographie : Mohamed Mhannaoui / Le Desk

Pour la première fois, OpenSignal a ajouté une catégorie à son analyse qui comprend deux prix : cohérence d’excellente qualité et cohérence de qualité de base, tous deux remportés par Maroc Telecom. Cette nouveauté, conçue par Tutela, la société sœur d’OpenSignal, vise à évaluer la satisfaction des utilisateurs, au-delà du critère de débit.

Six indicateurs clés de performance sont pris en compte, à savoir : la vitesse de téléchargement moyenne, la vitesse de téléchargement, la latence, la gigue, la perte de paquets et le délai avant le premier octet.

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